Termos de Uso

Última atualização: 21 de setembro de 2026

Estes Termos de Uso reúnem as regras de acesso, navegação e compra no site trunkbrazil.com.br. Neste documento, "Trunk Brazil", "loja" e "nós" designam a empresa identificada abaixo; "você" e "cliente" designam qualquer pessoa que acesse o site, com ou sem cadastro, tenha ou não comprado. Ao navegar ou comprar, você concorda com estas regras. Nada aqui retira direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990); cláusula que contrarie a lei é inválida e as demais continuam valendo.

1. Identificação da loja

A loja virtual Trunk Brazil é operada por MXTA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 63.454.555/0001-23, com endereço em CLSW 101, Bloco C, Sala 101, Brasília/DF, CEP 70670-503. E-mail: contato@trunkbrazil.com.br. WhatsApp: (61) 9131-0953. Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 18h. Dados apresentados conforme o art. 2º do Decreto nº 7.962/2013.

2. Objeto

Estes Termos regulam o uso do site e a compra das cases para iPhone e AirPods anunciadas nele. Eles convivem com a Política de Privacidade, a Política de Trocas e Devoluções, a Política de Pagamento e a Política de Entrega. Quando um assunto for tratado em documento específico, vale o texto mais específico.

3. Quem pode comprar

A compra é destinada a pessoas plenamente capazes, maiores de 18 anos ou emancipadas. Menores de 18 anos devem comprar por meio dos pais ou responsáveis. Ao comprar, você declara que os dados informados são seus, verdadeiros e atuais. Os produtos destinam-se ao uso pessoal do consumidor final; a loja pode recusar ou cancelar pedidos que indiquem revenda.

4. Cadastro e conta

A navegação é livre e o cadastro é opcional. A conta é pessoal e intransferível, e você é responsável por manter sua senha em sigilo. Ao perceber acesso não autorizado, troque a senha e avise a loja. Podemos solicitar dados adicionais para confirmar a identidade de quem compra, como prevenção a fraudes.

5. Produtos, imagens e compatibilidade

Cada case é desenvolvida para um modelo específico de aparelho. Confira o modelo exato do seu iPhone (Ajustes › Geral › Sobre) ou dos seus AirPods antes de finalizar a compra. As imagens têm caráter ilustrativo: cores e tonalidades podem variar conforme a iluminação das fotos e a tela do seu dispositivo.

6. Preços e pagamento

Os preços exibidos valem para o site da Trunk Brazil, em reais (BRL). O frete é calculado à parte e aparece no checkout antes da conclusão da compra. Aceitamos cartão de crédito em até 12x (até 3x sem juros), Pix e boleto bancário, com pagamento processado pela Stone, instituição de pagamento parceira. A loja não armazena dados de cartão. Erro evidente de digitação ou de sistema, com preço manifestamente incompatível com o mercado, não caracteriza oferta válida: o pedido é cancelado e o valor pago, devolvido integralmente. Detalhes na Política de Pagamento.

7. Confirmação do pedido e entrega

A compra se conclui com a confirmação do pedido e a aprovação do pagamento. O prazo de separação e postagem é de 1 a 3 dias úteis, e o de transporte, de 4 a 12 dias úteis conforme o CEP, contados a partir da confirmação do pagamento. A entrega é feita pelos Correios ou por transportadoras parceiras. Detalhes na Política de Entrega.

8. Arrependimento, trocas e garantia

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos contados do recebimento, sem justificar o motivo, com devolução integral do valor pago, frete incluído (CDC, art. 49). A primeira troca por cor ou por modelo de aparelho é grátis em até 30 dias corridos do recebimento. Produtos com defeito de fabricação têm garantia legal de 90 dias contados da entrega (CDC, art. 26). Detalhes na Política de Trocas e Devoluções.

9. Promoções e cupons

A Trunk Brazil pode criar cupons e campanhas por prazo determinado, com regras próprias. Descontos em produtos e no pedido não são cumulativos entre si; o frete grátis, quando houver, pode ser somado a eles. Cupom não é convertido em dinheiro: em caso de devolução, reembolsa-se o valor efetivamente pago.

10. Uso adequado do site

É proibido usar o site para fins ilícitos, transmitir código malicioso, coletar informações por meios automatizados, fazer pedidos falsos ou explorar falhas do sistema. O descumprimento pode levar ao cancelamento do pedido e ao encerramento da conta.

11. Proteção do aparelho e desgaste natural

As cases ajudam a proteger o aparelho, mas nenhum acessório garante proteção absoluta contra quedas, impactos, riscos, quebras ou líquidos. Com o uso, podem surgir marcas e desgaste nas áreas de maior atrito, o que não caracteriza, por si só, defeito de fabricação.

12. Propriedade intelectual e marcas de terceiros

A marca Trunk, os textos, as imagens e o layout do site pertencem à Trunk Brazil ou são usados com autorização e não podem ser copiados sem permissão. Apple, iPhone e AirPods são marcas dos respectivos titulares e aparecem aqui apenas para indicar compatibilidade; a Trunk Brazil não tem vínculo com a Apple.

13. Privacidade e serviços de terceiros

O tratamento dos seus dados pessoais segue a Política de Privacidade e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). A loja usa serviços de terceiros, como a plataforma Shopify, a Stone e transportadoras, que têm seus próprios termos.

14. Disponibilidade, segurança e responsabilidade

Buscamos manter o site disponível, mas ele pode sair do ar para manutenção ou por falhas de terceiros. A Trunk Brazil nunca pede senha, número completo do cartão ou código de segurança por WhatsApp ou e-mail. A loja não responde por problemas causados por dados incorretos informados pelo cliente, como endereço errado.

15. Alterações e lei aplicável

Estes Termos podem ser atualizados; vale a versão publicada no momento da compra. Eles são regidos pelas leis brasileiras, em especial o Código de Defesa do Consumidor.