Política de Privacidade
Última atualização: 21 de setembro de 2026
A Trunk Brazil respeita a sua privacidade. Esta Política explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais de clientes e visitantes do site trunkbrazil.com.br, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
1. Quem somos
Trunk Brazil, loja operada por MXTA LTDA, CNPJ 63.454.555/0001-23, CLSW 101, Bloco C, Sala 101, Brasília/DF, CEP 70670-503. Contato para privacidade: contato@trunkbrazil.com.br ou WhatsApp (61) 9131-0953.
2. Dados que coletamos
Informados por você: nome, CPF, endereço de entrega e cobrança, telefone, e-mail, itens comprados e informações trocadas no atendimento.
De pagamento: processados pela Stone, instituição de pagamento parceira. Recebemos apenas o necessário para confirmar e administrar o pagamento; não temos acesso ao número completo nem ao código de segurança do cartão.
Coletados na navegação: endereço IP, navegador, dispositivo, sistema operacional, páginas acessadas, data e horário, origem da visita e interações com o site, por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
3. Para que usamos os dados
Para processar pedidos e pagamentos, entregar, atender, fazer trocas, devoluções e reembolsos, prevenir fraudes, melhorar o site e os produtos, enviar comunicações promocionais quando permitido e cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
4. Bases legais
Tratamos dados com base na execução do contrato de compra, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos, no legítimo interesse, na prevenção a fraudes e, quando necessário, no seu consentimento.
5. Com quem compartilhamos
Somente o necessário para a operação: plataforma de e-commerce (Shopify), Stone e instituições financeiras, serviços antifraude, transportadoras, hospedagem e infraestrutura, atendimento, ferramentas de marketing, publicidade e métricas, e prestadores contábeis, jurídicos ou de tecnologia. Cada um recebe apenas os dados de que precisa para prestar o serviço.
6. Shopify
A loja é hospedada pela Shopify, que processa dados sobre o seu acesso e uso do site para prestar e aprimorar o serviço, inclusive em servidores fora do Brasil. Saiba mais na Política de privacidade do consumidor da Shopify.
7. Cookies
Usamos cookies para manter o site funcionando, lembrar preferências e o carrinho, analisar acessos, medir campanhas, personalizar conteúdo e publicidade e identificar fraudes. Os essenciais são necessários para a loja funcionar; os demais dependem das suas preferências ou do seu consentimento.
8. Comunicações promocionais
Com a sua autorização, ou outra base legal aplicável, enviamos novidades, lançamentos, promoções e cupons por e-mail, WhatsApp ou SMS. Você pode cancelar a qualquer momento. Mensagens sobre pedidos, pagamentos, entregas e atendimento continuam sendo enviadas.
9. Segurança e armazenamento
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis contra acesso não autorizado, perda, alteração e vazamento, mas nenhum sistema conectado à internet é totalmente imune. Guardamos os dados pelo tempo necessário às finalidades desta Política e às obrigações legais, fiscais e de prevenção a fraudes; depois, eles são eliminados ou anonimizados.
10. Transferência internacional
Alguns fornecedores armazenam ou processam dados fora do Brasil. Nesses casos, seguimos as exigências da legislação brasileira de proteção de dados.
11. Seus direitos
Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento e revisão de decisões automatizadas, quando aplicável. Os pedidos são feitos pelos contatos acima e podem exigir confirmação de identidade.
12. Menores de idade
O site não é direcionado a crianças. Se identificarmos dados de crianças ou adolescentes tratados de forma inadequada, eles serão excluídos ou regularizados.
13. Sites de terceiros
O site pode ter links para redes sociais, meios de pagamento e outros serviços que não controlamos. Consulte a política de privacidade de cada um.
14. Alterações e lei aplicável
Esta Política pode ser atualizada, sempre com a data de atualização nesta página. Ela é interpretada de acordo com a legislação brasileira, em especial a LGPD.
